Question 1

처방의약품을 분실했어요

Accepted Answer

처방 조제 전문의약품을 분실하신 경우, 약국에 방문하시더라도 재조제가 법적으로 불가합니다 😢

번거로우시더라도 병의원에 재방문하셔서 처방전을 재발급 받아 와주시면 감사하겠습니다

Question 2

처방전 사용 기한이 지났어요

Accepted Answer

처방전 아래에 사용기한이 3일, 7일과 같이 표기되어 있습니다.

다만, 해당 기간이 지났더라도 약국에 방문해주시면 가능한 경우에 한해 병의원과 협조하여 정정 도와드리도록 하겠습니다.

Question 3

의약품 환불은 가능한가요?

Accepted Answer

일반의약품, 건강기능식품, 의약외품의 경우 개봉하시지 않은 경우 구매 1개월 이내에는 환불이 가능합니다(영수증 지참시)

※ 단, 처방 조제된 전문의약품의 경우 처방전 입력과 동시에 공단으로 보험 청구가 진행되는 관계로 환불이 불가합니다 😭

Question 4

상담은 어떻게 예약하나요?

Accepted Answer

안녕하세요! 신사라라약국에서는 전문의약품, 일반의약품, 건강기능식품, 동물의약품 모두 상담 가능합니다.

상담 예약을 원하시는 경우
0507-1340-7545로 전화주시거나
추후 업데이트 될 어라운드팜 예약 기능을 활용해주세요 😀