Question 1

💬 처방약 상담도 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 😊
홈페이지 프로필 하단에 있는 ‘1:1 문의’ 기능을 이용해 주시면,
환자분이 저희 약국에서 처방받으신 약 정보를 파악하여
보다 정확하고 빠른 상담을 도와드릴 수 있습니다.
전화 상담도 가능하지만,
고객이 많은 시간대에는 응대가 어려울 수 있어
1:1 문의를 통해 남겨주시면 보다 신속하게 안내드릴 수 있어요.
편하신 방법으로 언제든지 문의 주세요!

Question 2

⏰ 1:1 문의하면 답변은 언제 오나요?

Accepted Answer

약국 영업시간 내에는 최대한 빠르게 답변을 드리려고 노력하고 있습니다.
다만, 손님이 붐비는 시간대에는 조금 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
영업시간 이후 또는 휴일에 남겨주신 문의는,
다음 날 영업일 오전 중 우선적으로 확인하여 빠르게 답변드릴게요!

Question 3

📅 상담 예약 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 😊
홈페이지 하단의 ‘1:1 문의’ 기능을 통해 상담 예약 요청을 남겨주시면,
확인 후 빠르게 답변드리며 예약 도와드리고 있습니다.
날짜와 시간을 함께 남겨주시면,
조율 후 확정 안내 드리고 있으니 편하게 남겨주세요.
더 정확한 상담을 위해 현재 불편하신 증상이나 복용 중인 약,
기저 질환 등 건강 관련 정보를 간단히 함께 적어주시면,
전문의약품은 물론 일반의약품과 건강기능식품까지 맞춤 상담이 가능합니다!

Question 4

📃 다른 병원에서 받은 처방전도 조제 가능한가요?

Accepted Answer

네 가능합니다!
인근 병의원은 물론, 대학병원에서 발행된 처방전도 조제 가능합니다.
처방된 약과 동일한 제품이 약국에 없을 경우,  같은 성분과 용량의 다른 제조사 제품으로 대체될 수 있습니다.
※ 식약처로부터 생물학적 동등성(생동성) 인증을 받은 제품이라 같은 약이라 생각하고 안심하고 드셔도 괜찮아요!
혹시 모르니 조제 전에 1:1 문의나 전화로 한 번 미리 확인해 주시면
더 정확하고 빠르게 준비해 드릴 수 있어요 😊

코코약국

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